Spelregels voor inwoners

Versie september 2024

Inschrijving

Het inschrijven voor activiteiten is enkel mogelijk door middel van een volledige digitale inschrijving op deze website. Niet alleen tijdens het kick-off moment kan worden ingeschreven. Gedurende de periode van het project kan te allen tijde worden ingeschreven, mits het aantal activiteitplaatsen dit toelaat.

Na inschrijving verloopt vrijwel alle communicatie via mail. Het is dus erg belangrijk dat het opgegeven e-mailadres juist en actueel is. Ook is het aan te raden om te controleren dat uw spamfilter mails van deze website toestaat.

Met het account heeft u toegang tot alle websites van Cultuur- & Sportstimulering Nederland. Op www.cultuurensportstimulering.nl kunt u deze websites terugvinden.

Bevestiging inschrijven

Na de digitale inschrijving ontvangt u per mail een bevestiging van inschrijving. Ook kunt u als u bent ingelogd onder het kopje ‘mijn inschrijvingen’ de inschrijving terugvinden.

Als de activiteit vol zit, is het nog steeds mogelijk om een deelnemer in te schrijven. De aanbieder kan namelijk gebruik maken van een wachtlijst. Mocht er een uitvaller zijn, of er wordt besloten een extra datum/extra data toe te voegen aan het aanbod, dan zal dit worden gecommuniceerd. De aanbieder neemt contact met u op over een eventuele nieuwe datum waarop de deelnemer aan de activiteit kan deelnemen.

Inschrijfgeld en betaling

Sommige aanbieders vragen een vergoeding voor de activiteit. Dit bedrag kan verschillen per activiteit. Het bedrag is in het boekje, of op de website in het activiteitoverzicht terug te vinden. Betalingen kunnen op verschillende manieren plaatsvinden. Door akkoord te gaan met de inschrijving dient u de betaling op de desbetreffende wijze te voldoen. Pas dan kan worden deelgenomen aan de activiteit. Bij het niet of niet tijdig nakomen van de betalingsverplichting behoudt de aanbieder zich het recht voor om de deelnemer de verdere toegang tot de activiteit te ontzeggen.

Aanwezigheid

Heeft u een deelnemer ingeschreven voor een activiteit, dan rekent de aanbieder erop dat deze deelnemer aanwezig is. Mocht de deelnemer onverhoopt afwezig zijn, dan geeft u dit rechtstreeks door aan de aanbieder.

Indien de deelnemer niet bij de activiteit aanwezig kan zijn, dient dit met de aanbieder te worden kortgesloten. De aanbieder dient hiervan te allen tijde op de hoogte te worden gebracht, zodat de hij/zij de lessen aan kan passen. De contactgegevens staan vermeld in de definitieve bevestiging van deelname zodat u contact kunt opnemen. Via ‘mijn inschrijvingen’ kunt u de activiteit ook annuleren. De aanbieder wordt hiervan op de hoogte gebracht.

Annulering activiteit en restitutie

Een inschrijving kan via ‘mijn inschrijvingen’ worden geannuleerd. Tot 7 dagen na inschrijving kan een betaalde inschrijving kosteloos worden geannuleerd. Uitzonderingen daargelaten. Voor de terugbetaling dient u een mail te sturen naar administratie@sportstimulering.nl. Na deze 7 dagen kan het inschrijfgeld alleen in overleg met de aanbieder worden terugbetaald. De aanbieder beslist of het bedrag dient te worden terugbetaald. De aanbieder moet hiervoor een mail sturen naar administratie@sportstimulering.nl om de terugbetaling te bevestigen.

Mocht een aanbieder de activiteit annuleren dan heeft de aanbieder het recht op het voorstellen van nieuwe datums. Pas daarna wordt gekeken naar een restitutie van het inschrijfgeld.

Indien u het niet eens bent met het besluit van de aanbieder, neem dan contact op met de initiatiefnemer.

Beeldwerk

Tijdens de activiteiten kunnen er foto’s gemaakt worden van de deelnemers. Voor het gebruik van deze foto's is expliciete toestemming nodig van de ouders/verzorgers. Deze toestemming wordt gevraagd tijdens het aanmeldproces. Zonder deze toestemming zullen er geen foto's van uw kind worden gepubliceerd voor promotiedoeleinden. Als er in het aanmeldformulier toestemming is gegeven, kan deze te allen tijde worden ingetrokken door contact op te nemen met de betreffende aanbieder via e-mail.

Klachten

Initiatiefnemer, Cultuur- & Sportstimulering Nederland en alle aanbieders zijn gedreven om deelnemers een zo goed mogelijk product of een zo goed mogelijke dienst te leveren. Toch kan het - ondanks onze inzet - voorkomen dat u ontevreden bent over bijvoorbeeld een werkwijze of afhandeling. Op- en aanmerkingen geven ons de kans om samen te zoeken naar een oplossing en verbeteringen aan te brengen voor in de toekomst. Mocht er geen passende oplossing worden gevonden, dan kunt u terecht bij de initiatiefnemer.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal van, schade aan en/of het verdwijnen van eigendommen en goederen van deelnemers. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor ongevallen, geschillen en disputen.

De deelnemer van een activiteit, sluit rechtstreeks een overeenkomst af met de aanbieder van deze activiteit. De aanbieder van de activiteit wordt duidelijk vermeld. Deze aanbieder biedt onder eigen naam en verantwoordelijkheid de activiteit aan.

Op alle rechtsverhoudingen in dit kader is het Nederlands recht van toepassing.

Mailing

Uw e-mailadres zal gebruikt worden voor doeleinden welke samenhangen met de diensten van het project en platform, maar ook voor communicatie met de aanbieder van de activiteit. Voor meer informatie kunt u de privacyverklaring raadplegen.

Verwerking van persoonsgegevens

Cultuur- & Sportstimulering Nederland (CSNL) verwerkt niet alleen 'normale' persoonsgegevens maar ook gevoelige en bijzondere persoonsgegevens, zoals vermeld in de rubriek 'Relevante bijzonderheden'. Deze rubriek is geen verplicht veld en wordt enkel ingevuld door ouders/verzorgers indien van toepassing. We blijven toezien op de naleving van deze verplichtingen en optimaliseren onze processen waar nodig.